Wir bieten Ihnen als Alternative zu den Sitzungen in unserer Praxis eine Videosprechstunde an. Voraussetzung hierfür ist allerdings, dass Sie bereits ein Erstgepräch bei uns in der Praxis hatten. Folgetermine können dann auf Ihren Wunsch per Videosprechstunde abgehalten werden.

Folgende technische Voraussetzungen müssen bei Ihnen erfüllt sein:

  • Webcam
  • Mikrofon und Lautsprecher oder Headset mit Mikrofon
  • Firefox, Chrome, Safari, Opera, Android, iOS (Internet Explorer und Microsoft Edge funktionieren nicht!)
  • Internet-Verbindung: Download mind. 4 MBit/s, Upload mind. 1 MBit/s (Geschwindigkeitstest)

Vor der ersten Videosprechstunde empfehlen wir Ihnen, einen Gerätetest durchzuführen, damit dann bei der ersten Sitzung alles reibungslos funktioniert. Sie finden diesen auf der Webseite unseres zertifizierten Partners unter https://app.sprechstunde.online/geraetetest

 

Und so einfach geht's

  1. Termin vereinbaren
    Sie vereinbaren telefonisch oder in der Praxis einen Termin für die Videosprechstunde
  2. Zugangscode erhalten
    Sie erhalten einen anonymen, automatisch erzeugten Zugangscode per E-Mail oder SMS
  3. Videosprechstunde starten
    Sie geben den Zugangscode auf https://app.sprechstunde.online in das entsprechende Feld ein und betreten das virtuelle Wartezimmer. Der Therapeut verbindet sich dann mit Ihnen zum Termin.

Die Videosprechstunde muss vertraulich und störungsfrei verlaufen - wie eine normale Sprechstunde auch. So darf die Videosprechstunde beispielsweise von niemandem aufgezeichnet werden, auch nicht von der Patientin oder dem Patient. Stellen Sie sicher, dass sich während der Videosprechstunde keine anderen Personen im selben Raum aufhalten.

Weiterführende Hilfe finden Sie auf der Webseite des Anbieters.

 

Hinweise für Iphone-Benutzer

Damit der Internet-Browser Safari auf die Kamera und das Mikrofon zugreifen kann, muss dies vorher in den Einstellungen erlaubt werden. Wir empfehlen die Einstellung "Fragen", damit Sie bei jeder Webseite gefragt werden. Würden Sie "Erlauben" auswählen, hätte jede andere Webseite automatisch Zugriff auf Kamera und Mikrofon.